よくある質問

ご予約やご宿泊、設備に関する
よくあるご質問をまとめました。

よくある質問 FAQ

  • A.

    北館では、前日までのキャンセル料はかかりません。
    当日（0:00から）のキャンセルおよび不泊の場合は、宿泊料金の100％かかります。

  • A.

    VISA、JCB、American Express、Diners Club、UC、Mastercard、Saisonなどをご利用いただけます。

  • A.

    チェックイン時にお支払いいただいております。
    その他お支払い方法に関しましては、お電話にてご相談ください。

  • A.

    大阪府条例に基づき、1人1泊あたりの宿泊料金が5,000円以上の場合は、宿泊料金とは別に宿泊税をお預かりします。
    1人1泊あたりの宿泊料金が5,000円以上15,000円未満の場合は200円、15,000円以上20,000円未満の場合は400円、20,000円以上の場合は500円です。
    事前決済をご利用の場合でも、宿泊税が決済金額に含まれていない場合は、ホテルでお支払いいただきます。

  • A.

    北館のチェックインは15:00からです。最終チェックインは24:00です。

  • A.

    北館のチェックアウトは10:00までです。追加料金のお支払いで最大12時まで延長可能です。

  • A.

    到着予定時刻より遅れる場合はご連絡をお願いいたします。
    特に24:00を過ぎる可能性がある場合は、必ず事前にご相談くださいませ。

  • A.

    客室へのご入室はできかねますので、ロビーにてご面会をお願いいたします。

  • A.

    北館には、シングルルーム、シングルデラックスルーム、ダブルルームをご用意しています。

  • A.

    はい。全客室でWi-Fiを無料でご利用いただけます。

  • A.

    連泊中も客室清掃とタオル交換を行っております。
    清掃が不要な場合の手続きについては、フロントへお尋ねください。

  • A.

    提携駐車場をご用意しております。駐車可能台数は35台で、1泊につき700円でお停めいただけます。
    先着制でございますので、満車の場合は近隣の提携外駐車場をご利用くださいませ。

  • A.

    お預かり可能です。

  • A.

    宿泊日の前日から受取可能でございます。着払い・代引きのお荷物のご対応はお断りしておりますのでご了承くださいませ。

  • A.

    宿泊料金は以下の通りです。
    小学生以上：大人料金と同じ
    未就学児：添い寝の場合は無料
    ※1室につき1名様まで添い寝が可能でございます。

  • A.

    徒歩2分の距離にコンビニや大型ショッピングセンターがございます。

  • A.

    ・チェックアウトを12時まで延長可能
    ・選べるチェックインドリンクサービス
    ・1泊につき1ポイントを押印　3ポイント毎にキャッシュバック
    お電話かホームページからのご予約のみ特典がご利用いただけます。
    有効期限は最終宿泊日より1年でございます。
    入会ご希望の場合はチェックインの際にフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。

  • A.

    アイロン・アイロン台・消臭スプレー・荷物置き・電気スタンド・携帯充電器・加湿器・LANケーブル・毛布・枕・ズボンプレッサーがございます。

  • A.

    1階のランドリールームに洗濯乾燥機が2台ございます。洗濯400円・乾燥30分100円でご利用いただけます。

  • A.

    徒歩約3分の場所に近鉄八尾駅がございます。高架下にある河内うどんにて、朝6時30分から10時の間でうどんかそばをお召し上がりいただけます。
    月曜日は定休日で、それ以外のお日にちでも臨時休業の可能性がございますのでご了承くださいませ。
    河内うどん以外でも近隣には朝食可能な店舗がございますので、フロントにお問い合わせくださいませ。

ご予約はこちら